Настраиваем Яндекс.Директ.

Агентство "Vilao" оказывает спектр услуг интернет-маркетинга со специализацией в контекстной рекламе в Краснодаре. С момента основания работаем по всей России в дистанционном формате с электронным документооборотом.

80% нашей деятельности – разработка семантических ядер в сложных нишах и первоначальная настройка Яндекс.Директ и Google Ads на аккаунтах заказчиков.

Осуществляем ведение рекламы по тарифам, предполагающим фиксированное количество эффективных часов работы в месяц по основным направлениям: снижение доли рекламных расходов, снижение CPL, повышение usability и конверсии landing page, анализ и оптимизация путей пользователей, сокращение количества отказов и др.

Миссия агентства заключается в результативной помощи малому и среднему бизнесу, сокращении стоимости и повышении доступности маркетинговых услуг для рекламодателей с небольшими бюджетами.

Честно подходим к ценообразованию.

Снижаем свои издержки благодаря распределенной команде, специализации ее участников в отдельных областях и автоматизации выполнения текущих задач.

Знаем решения, которые реально работают сегодня.

Добиваемся максимальных результатов, применяя лишь эффективные инструменты маркетинга. Непрерывно анализируем накопленный опыт в продвижении различных товаров и услуг, осваиваем новые компетенции и инструментарий.

Отдельные улучшения интернет-рекламы без комплексного подхода к маркетингу будут иметь лишь ограниченный эффект.

Кратный рост рентабельности проекта может дать только сумма улучшений по следующим элементам, которые мы выделяем как ключевые:

✦  Маркетинговая стратегия

Отвечает, кому, как и благодаря чему будут совершаться продажи.

Классически воспринимается как долгосрочный план действий по улучшению факторов 6P:

— Product (Продукт).

Определяет, какие потребности клиентов на рынке удовлетворяет, какую ценность несет товар, услуга или нематериальный актив, предлагаемые рекламодателем. Включает планомерное совершенствование потребительских свойств, исследование потребностей потребителей, четкое формулирование "боли" потенциального клиента и решения по ее закрытию.

— People (Люди).

Включает всех влияющих на продвижение продукта людей – аудиторию заинтересованных в покупке, персонал компании, лиц бренда, а также качество коммуникации (обслуживания), формирующее лояльность к бренду и положительный клиентский опыт.

— Place (Место).

Включает выбор офлайн/онлайн каналов, оптимальных точек продаж, логистику, способы доставки и хранения, соответствующие ожиданиям клиентов и создающие максимальную доступность продукта для целевой аудитории.

— Promotion (Продвижение).

Комплекс мероприятий, нацеленный на увеличение узнаваемости бренда, формирование позитивного имиджа, включающий набор способов коммуникации: PR-акции в СМИ, выставки, розыгрыши, программы лояльности, рекламу, продвижение в интернете посредством SEO, SMM, email-рассылок и др.

— Price (Цена).

Стоимостное выражение ценности продукта, находящееся в балансе между себестоимостью и нормой прибыли, а также спросом на рынке и готовностью аудитории платить.

— Positioning (Позиционирование).

Создание уникального образа бренда с целью отстроиться от конкурентов и занять конкретную нишу на рынке. Позиционирование определяет фирменный стиль, Tone of voice, все рекламные материалы, подчеркивает предназначение бренда для определенного сегмента потребителей и нацелено на создание устойчивой эмоциональной связи с ним.

✦  УТП (уникальное торговое предложение)

Формулируется из основного преимущества, способного убедить потенциального клиента в целесообразности покупки именно у Вас.

Без УТП и абсолютного понимания своей целевой аудитории сегодня невозможно конкурировать на рынке.

✦  Конверсия сайта

Ваш сайт – место, в котором пользователь принимает решение о покупке.

Процент посетителей, которых он способен превратить в покупателей, является конверсией.

Это основная точка роста в маркетинге. Так, увеличение конверсии в 2 раза снизит стоимость привлечения лида вдвое, умножит выручку в два раза.

Структура сайта должна подчиняться логике последовательного убеждения, рассказать пользователю обо всех преимуществах, создать доверие и убедить в итоге позвонить/написать/купить.

Этому служат внедренное УТП на первый экран, быстрая загрузка контента, простые формы обратной связи, кликабельные номера телефонов и ряд иных решений.

✦  Сквозная аналитика

Система, позволяющая проследить путь от клика по объявлению до успешной оплаты.

Позволяет видеть все источники трафика, эффективность каждого с точки зрения количества, качества лидов и их стоимости.

Без аналитики маркетинг неуправляем, отсутствует какая-либо возможность принимать правильные, аргументированные числами управленческие решения.

✦  Работа отдела продаж

Высокая скорость обработки заявок (до 5 минут) и звонков (до 4 гудков), неукоснительное следование сценарию взаимодействия с потенциальными клиентами (скрипту продаж) определяют, насколько успешно усилия в области маркетинга конвертируются в реальные сделки.

Ошибки, отсутствие контроля и оптимизации процессов на этом участке могут обнулить всю предшествующую маркетинговую деятельность.

✦  Качество рекламы

Лидогенерация – завершающий этап, предполагающий наличие основы для конвертирования трафика и обработки поступающих обращений отделом продаж.

Согласно разработанной стратегии должен быть четко определен целевой сегмент аудитории, в том числе запросы, интересы, предпочтения и принципы принятия решений пользователей.

Сформулированное УТП отражается в рекламных офферах (заголовки объявлений и креативы).

Настройка параметров кампаний должна учитывать географию деятельности рекламодателя, актуальное время показа объявлений, включать сбор полного семантического ядра, исчерпывающего перечня минус-слов, внесение корректировок ставок.

В процессе работы аккаунта, располагая данными сквозной аналитики, необходимо выявить ключевые показатели: стоимость лида (CPL), квалифицированного лида (CPQL), заказа (CPO), а далее рассчитать долю рекламных расходов (ДРР) в разрезе кампаний и форматов.

После этого можно установить лучшие источники, принять обоснованные решения: останавливать или масштабировать РК, снижать/повышать ставки, проводить дополнительную сегментацию, A/B-тестирование офферов и т.д.

Аналогичный подход применяется и для проверки гипотез, создания экспериментальных кампаний, тестирования новых форматов и стратегий. Непрерывный поиск новых решений лежит в основе сопровождения, как ключевой метод удержания показателей и выявления потенциальных точек роста.

Кроме того, накопленная статистика позволяет далее повышать конверсию сайта, выявляя целесообразные корректировки, упрощающие путь пользователя к целевому действию.

Именно так строится полноценная комплексная работа по настройке и сопровождению контекстной рекламы.

В результате удается:

- существенно сократить рекламные издержки, оптимизировать бюджет, перераспределив средства в пользу перспективных, результативных источников трафика;

- сосредоточить усилия на продуктах-драйверах, приносящих максимальную прибыль и пользующихся максимальным спросом;

- увеличить объем продаж за счет полного охвата аудитории, правильного позиционирования продукта.

1. Фокус на целевую аудиторию

Объявления видят только те пользователи, которые интересовались рекламируемым продуктом и потенциально могут его приобрести.

2. Быстрый старт

Момент запуска определяется лишь временем создания кампаний. Уже через 3 рабочих дня возможны первые показы в результатах выдачи поисковых систем, на сайтах и в приложениях.

3. Продвижение УТП

Объявления отражают выгоды приобретения Вашего продукта и могут послужить решающим фактором для покупки именно у Вас.

4. Эффективность и управляемость

Несмотря на распространенный тезис о высокой стоимости контекстной рекламы, профессиональная и тонкая настройка аккаунта позволяет тратить средства исключительно на привлечение квалифицированных лидов и обеспечение продаж с установленной долей расходов на рекламу.

Задача агентства – довести стоимость привлечения клиента до минимально возможного значения в сложившихся рыночных условиях (в диапазоне текущего аукциона).

Корректно настроенные поисковые и сетевые кампании с оплатой за клики в узких нишах в пределах одного региона и неизменными объявлениями могут не требовать сопровождения. Ключевые показатели эффективности будут удерживаться на одном уровне без возможности улучшения.

Здесь критически важно первоначально качественно настроить рекламу, что позволит уже со старта получать недорогие заявки, соответствующие прогнозу и имеющемуся аукциону. В этом случае связка "качественный сайт + единоразово настроенная реклама" может полностью решить задачу привлечения клиентов.

Услуги сопровождения становятся необходимыми, если:

1. в аккаунте настроены кампании с оптимизацией конверсий (оплата за лиды или микроконверсии), требующие обучения;
2. необходимо систематическое тестирование новых форматов;
3. предполагается периодическое внесение изменений в элементы (замена цен, месяца, акций и т.д.);
4. стоит задача определить стоимость привлечения лида (CPL) и снизить ее;
5. в условиях дорожающего аукциона и высокой конкуренции расходы на рекламу растут, а результаты ухудшаются.

1. Формирование релевантного семантического ядра из статистических данных (для СЯ больше 100 000 поисковых запросов согласовывается техническое задание).
2. Определение портрета ЦА, рациональной структуры аккаунта, общих параметров кампаний исходя из географии деятельности клиента, специфики его продукта.
3. Составление уникального торгового предложения (УТП) для каждого уровня воронки продаж.
4. Создание поисковых кампаний на основе кластеризации семантики с учетом частотности фраз, необходимостью их вхождения в заголовки.
5. Создание нескольких вариантов объявлений с элементами УТП для А/В-тестирования.
6. Подбор минус-слов из доступной статистики, кросс-минусовка ключевых фраз.
7. Добавление быстрых (дополнительных) ссылок, уточнений, виртуальной визитки, иных расширений объявлений, UTM-меток.
8. Создание контекстно-медийной, ретаргетинговой (ремаркетинговой), аудиторной кампании (при достаточном размере бюджета).
9. Настройка систем веб-аналитики "Яндекс.Метрика" и "Google Analytics", установка конверсионных целей (отправка форм, переходы в мессенджеры, особые Javascript-события).
10. Интеграция аккаунта с сервисом коллтрекинга, CRM-системой.
11. Проверка фиксации лидов и правильности определения их источников.

1. Выполнение KPI (снижение затрат на привлечение лида, повышение конверсии, снижение ДРР и т.д.).
2. Отслеживание, последующее исключение неэффективных ключевых фраз, тематических площадок.
3. Поиск, добавление в параметры возникающих минус-слов.
4. Проверка гипотез (в т.ч. создание, оценка эффективности экспериментальных кампаний, вариантов таргетинга).
5. Корректировки текстов объявлений, отключение/переработка объявлений с низким показателем CTR.
6. Корректировки ставок по интересам, демографическим данным посетителей, типам устройств.
7. Оперативные персональные консультации сертифицированного специалиста.
8. Рекомендации по увеличению конверсии сайта, повышению удобства пользования (usability).
9. Мониторинг расходования средств, уведомления.
10. Предоставление подробной ежемесячной отчетности о работе, расходовании средств, рентабельности.